為積極推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，落實(shí)“解民憂、紓民困、暖民心”行動要求，著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞“便捷高效 溫暖隨行”的服務(wù)理念，5月28日，沈陽地鐵集團(tuán)在地鐵4號線太原街站開展“清風(fēng)百家行動——地鐵暖陽 暢達(dá)民聲‘面對面聽你說’”活動，做到“心貼心聽民聲、實(shí)打?qū)嵔饷駪n”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

  活動中，集團(tuán)服務(wù)辦、運(yùn)營分公司、盛京通公司和地鐵科技公司等多部門聯(lián)動，通過設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳資料、填寫調(diào)查問卷、有獎問答、“面對面”答疑解惑等多種形式，向市民進(jìn)行宣傳地鐵知識，同時征集市民乘客合理化建議，推進(jìn)便民服務(wù)“零距離”。當(dāng)日，共發(fā)放宣傳材料200余份，解答咨詢300余次，收集建議95條，達(dá)到了良好的宣傳效果。

  下一步，沈陽地鐵集團(tuán)將以開展“解民憂、紓民困、暖民心”行動為契機(jī)，以“清風(fēng)百家行動”為抓手，持續(xù)開展品牌特色服務(wù)主題活動，堅持“高品質(zhì) 精益心”，全力推動服務(wù)由滿足出行需求向提供品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，謀劃更多暖心服務(wù)舉措，全面叫響“地鐵暖陽 暢達(dá)民聲”服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

“地鐵暖陽 暢達(dá)民聲 面對面聽你說”活動現(xiàn)場

“地鐵暖陽 暢達(dá)民聲 面對面聽你說”活動工作人員合影

服務(wù)辦與營商局監(jiān)督員合影

市民參與抽獎活動

活動現(xiàn)場發(fā)放獎品

獲獎市民與吉祥物陽陽合影

獲獎市民與吉祥物陽陽合影