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沈陽(yáng)地鐵購票及乘車(chē)指南

 

一、購票

1.乘客進(jìn)入車(chē)站后,可根據站內導向標識,前往自動(dòng)售票機或乘客服務(wù)中心購買(mǎi)單程票。

 

圖1 自動(dòng)售票機

  

圖2 乘客服務(wù)中心

2.乘客使用自動(dòng)售票機購買(mǎi)單程票時(shí),可以使用5角、1元硬幣或5元、10元、20元(9、10號線(xiàn))紙幣或使用非現金支付,按照自動(dòng)售票機操作指引進(jìn)行操作。

(1)選擇目的車(chē)站

  

圖3 選擇目的車(chē)站

(2)選擇購票數量

 

圖4 選擇購票數量

(3)使用硬幣、紙幣、儲值卡或掃描二維碼支付

 

圖5 投入硬幣

  

圖6 投入紙幣

   

圖7 插入儲值卡

  

圖8 掃描二維碼

(4)收取車(chē)票和找零

  

圖9 收取車(chē)票和找零

3.乘客可在乘客服務(wù)中心使用現金或使用農行掌銀、支付寶、微信掃描設備生成的二維碼購買(mǎi)單程票。

二、檢票進(jìn)站

1.乘客可根據閘機上方導向標識指示,選擇相應通道檢票進(jìn)站。

  

圖10 進(jìn)站閘機

2.使用單程票、儲值票、手機NFC虛擬卡、銀聯(lián)卡的乘客,右手持票,在進(jìn)站閘機面板的圓形“刷卡區”上方稍作停留,進(jìn)行檢票。

  

圖11 使用實(shí)體票卡檢票進(jìn)站

  

圖12 使用手機NFC虛擬卡檢票進(jìn)站

3.使用電子乘車(chē)碼的乘客,進(jìn)入閘機前,建議提前打開(kāi)二維碼界面,將其對準閘機的指定掃描區域,進(jìn)行核驗。

  

圖13 使用二維碼檢票進(jìn)站

4.使用人臉識別過(guò)閘的乘客,將面部對準人臉識別設備識別框,進(jìn)行核驗。

  

圖14 使用人臉識別檢票進(jìn)站

5.閘機驗證通過(guò)后,閘機扇門(mén)打開(kāi),乘客即可通過(guò)閘機進(jìn)站乘車(chē)。

三、檢票出站

1.乘客可根據閘機上方導向標識指示,選擇相應通道檢票出站。

  

圖15 出站閘機

2.使用單程票的乘客,右手持票,將單程票插入閘機回收口,閘機檢票無(wú)誤后,單程票回收。

  

圖16 使用單程票檢票出站

3.使用儲值票、手機NFC虛擬卡、銀聯(lián)卡的乘客,右手持票,在出站閘機面板的圓形“刷卡區”上方稍作停留,進(jìn)行檢票。

  

圖17 使用實(shí)體票卡檢票出站

  

圖18 使用手機NFC虛擬卡檢票出站

4.使用電子乘車(chē)碼的乘客,出閘機前,建議提前打開(kāi)二維碼界面,將其對準閘機的指定掃描區域,進(jìn)行核驗。

  

圖19 使用二維碼檢票出站

5.用人臉識別過(guò)閘的乘客,將面部對準人臉識別設備識別框,進(jìn)行核驗。

  

圖20 使用人臉識別檢票出站

6.閘機驗證通過(guò)后,閘機扇門(mén)打開(kāi),乘客即可通過(guò)閘機出站。

四、溫馨提示

1.乘客所購買(mǎi)的單程票僅在發(fā)售車(chē)站當日使用有效。

2.如遇出票失敗、找零失敗等購票異常和無(wú)法正常進(jìn)出站時(shí),請至乘客服務(wù)中心進(jìn)行處理。

3.乘客通過(guò)閘機進(jìn)出站時(shí),應排隊依次刷卡、投票,一人一碼通行,不得強行沖撞閘機。乘坐輪椅、推嬰兒車(chē)、攜帶行李的乘客應選擇寬通道閘機。

4.家長(cháng)帶領(lǐng)免票兒童通過(guò)閘機時(shí),應將兒童抱起或將兒童貼于身前共同通過(guò)閘機。

5.乘客攜帶行李通過(guò)閘機時(shí),應將行李貼近身體共同通過(guò)閘機。

6.乘客刷卡時(shí)請站在閘機通道外刷卡,待閘門(mén)打開(kāi)后再通過(guò)閘機,切勿在閘機通道內停留或往返行走。

7.乘客刷卡過(guò)閘時(shí),請將票卡線(xiàn)圈位置平行放置在閘機設備讀卡區域正上方0到6厘米之間高度保持不動(dòng),待閘門(mén)打開(kāi)后通過(guò)閘機。

8.使用二維碼過(guò)閘的乘客,需注意二維碼有效時(shí)間。

9.乘客在乘坐沈陽(yáng)地鐵時(shí),同一行程進(jìn)出站時(shí)需使用同一支付方式,混刷將導致重復扣費,混刷包括:不同APP生成的乘車(chē)二維碼混刷;乘車(chē)二維碼或人臉與單程票、盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付等實(shí)體卡混刷;除盛京通APP乘車(chē)二維碼與人臉,在乘客開(kāi)通乘車(chē)二維碼和刷臉乘車(chē)功能時(shí),使用同一注冊手機號情況下可以混合使用外,其他乘車(chē)二維碼與人臉混刷等。